Stellenangebote bei der Bundesagentur für Arbeit

Offene Stellen bei der Bundesagentur für Arbeit

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BA - "Ich wurde stark unter Stress gesetzt" - Berufsausbildung

"Wer sorgt für die Kleinen, wenn du arbeitest?""Wer kümmert sich um die sie? "Warum ein Call Center den bundesweiten Bezieher von Arbeitslosigkeit II nennt. Bezieher des Arbeitslosengeldes II bekommen landesweit unaufgeforderte Telefonate unter ihrer Privatnummer. Angestellte von Call Centern berichten im Namen der Bundesagentur für Arbeit (BA). Du sollst die fehlenden Informationen per Telefon anfordern, was für die Mediation vermeintlich notwendig ist.

So ist es beispielsweise bei einer erwerbslosen Mütter mit zwei Kinder von Bedeutung zu wissen, ob die Betreuung der Kinder gewährleistet ist, sagt die BA in Nürnberg. Es gibt verschiedene Ansichten darüber, wie diese Aufrufe behandelt werden. Die Bundesagentur für Arbeit weist darauf hin, dass die Mitarbeiter des Call Centers einen vordefinierten Wortlaut haben und darauf hingewiesen werden muss, dass die Beantwortung auf freiwilliger Basis erfolgt.

"â??Ich wurde stark unter Zugzwang gesetztâ??, sagt Christine Druse aus dem Dédorf zum Beispiel, die ihren echten Titel nicht in der Bibel lesen will. So wurde sie beispielsweise befragt, ob sie noch auf Arbeitssuche sei und ob sie eine Vollzeitstelle oder eine ABM-Stelle suche. Sie wurde angedroht, dass sie die Notiz "nicht gesprächsbereit" auf ihre Angaben bekommen würde, wenn sie nicht reagieren wollte.

Dr. F uchs fühlt sich an "zweifelhafte Belästigungsgespräche von Versicherungs-Telefonanbietern" erinner. Der Bundesverband der Arbeits- und Sozialhilfe erhielt so viele Reklamationen von Erwerbslosen, dass es notwendig war, eine Pressemitteilung aufzustellen. Eine telefonische Datenerhebung gilt als "äußerst fragwürdig". Frau Christine Druse hat keine telefonischen Auskünfte erteilt. Außerdem würde sie nicht wissen, welche Angaben von ihr noch fehlt, zumal sie regelmäßigen Informationsaustausch mit ihrem Mediator hat.

Nach BA-Angaben richten sich die Aufrufe vor allem an Arbeitslose, die zum Jahresende aufgrund ihrer Arbeitsfähigkeit von der Sozialleistung auf das ALG II übergegangen sind. Deshalb hat die Nürnberger Hauptverwaltung den Call-Center-Service allen Arbeitsgruppen (Arge) zur Verfügung gestellt, die für die Pflege und Platzierung von Empfängern von Arbeitslosengeld II verantwortlich sind. Es liegt an den Arbeitsvermittlern, ob sie dieses Übernahmeangebot akzeptieren und wen sie einberufen.

Die Telefonate in München sollen in der nächsten Wochen beginnen. "â??Wir haben das fÃ?r eine kleine Gruppe von Menschen geplant und wollen sehen, wie es funktioniertâ??, sagt Michael Baab vom MÃ?nchner Konsortium. Mit den Arbeitsloseninitiativen fürchtet man, dass Schmarotzer die Maßnahme nutzen können, um bei den Angaben von Erwerbslosen unter falschem Deckmantel zu stehen. Wenn Sie sich davon überzeugen wollen, dass Sie wirklich im Namen der Arbeitsagenturen gerufen werden, können Sie sich Ihre Kundinnen -Nummer verlesen und erhalten - genau das haben die Call-Center-Anruferinnen.

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